Autohaus Albert in Meersburg, Baden-Württemberg

Bewertungen über Autohaus Albert

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  2020-06-14, Kevin Wiegand
  Erfahrungsbericht: Wir hatten am letzten Tag unseres Bodenseeurlaubs einen leider sehr unglücklichen Unfall. Aufgrund von schlechten Witterungsbedingungen war ich anscheinend abgelenkt und habe beim Abbiegen eine Verkehrsinsel inkl. hohem Bordstein erwischt. Das Resultat daraus war ein sehr unsanfter Einschlag und zwei Platte Reifen. Nach dem Kontakt mit meinem Versicherungsdienst wurde mir dieser Abschleppdienst vermittelt. Laut meiner Versicherung sei dieser zur Zeit unterwegs und würde noch mindestens 3-4 Stunden brauchen. Also wurde ausgemacht das KFZ in unmittelbarer Nähe auf einem öffentlichen Parkplatz abzustellen. Mir wurde versichert dass das Fahrzeug am nächsten Morgen gegen 7 Uhr abgeholt wird und sich der Abschleppdienst bei mir melden würde. Nachdem ich am nächsten Morgen um 9 Uhr immernoch nichts von erwähntem Dienst hörte habe ich sicherheitshalber ein Parkticket gezogen da ich keinerlei Kontaktmöglichkeit hatte. Gegen 9:30 rief mich das Unternehmen an und meldete sich für 10 Uhr an. Soweit so gut. Kurz nach 10 erschien der Abschlepper. Ich wies Ihn umgehend darauf hin dass das Fahrzeug tiefergelegt ist und durch die platten Reifen wahrscheinlich nicht all zu leicht aufzuladen sei. Das wurde gekonnt ignoriert und natürlich auch bestraft. Nachdem beim ersten Versuch die Lippe meiner Stoßstange dran glauben musste wurden dann zusätzliche Rampen verwendet um die Auffahrt etwas abzuflachen. Da wir sowieso ziemlich durch den Wind waren und zeitlich sehr unter Stress standen habe ich den Vorfall ignoriert und mir gedacht dass ich es selbst richten könnte. Ich bat den Abschlepper mich telefonisch darüber zu informieren falls beim Reifenwechsel eine weitere Beschädigungen auffallen sollte (Felgen,Fahrwerk,Achse etc...). Mir wurde zugesichert dass die Reifen umgehend bestellt werden und ich Tags darauf nach einem Anruf das Fahrzeug wieder abholen könne. Am nächsten Tag riefen wir gegen Mittag (13 Uhr) dort an um uns zu erkundigen und erhielten die Antwort dass das Fahrzeug schon seit Stunden fertig sei und nur darauf gewartet würde dass wir es abholen. (Rückmeldung wäre schön gewesen...). Zu Fuß dorthin gelaufen um dann zu bemerken dass ohne Rückfrage zwei neue Reifen eines völlig anderen Herstellers gekauft und montiert wurden. Mit der Begründung meine Reifen gäbe es nicht mehr (ERNEUT keinerlei Rückmeldung). Dass die Reifen ca. das doppelte der ursprünglichen Bereifung kosten wurde uns vorher auch nicht mitgeteilt. Somit habe ich für die Ummontage und das Aufziehen inkl. 2 Reifen ca. 320€ bezahlt. (Ursprüngliche Reifen, Nexen ca. 70€/Stck, neue Reifen Hankook 111€/Stk, günstigster Onlinepreis 75€/Stck). Nach 300km, sehr unangenehmer Heimreise fielen mir je Felge ca. 12 Auswuchtungsgewichte auf.... Letztendlich werde ich erneut meinen Reifendienst des Vertrauens aufsuchen und dort die Felgen überprüfen und erneut wuchten lassen. Auf den ersten Blick wurde hier versucht an zwei Touristen in Not schnelles Geld zu machen.
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  2020-01-29, Maik Leinweber
  Sehr sehr nette Menschen mit Herz, bin froh das sie mir bei meiner Panne auf der Autobahn geholfen haben und nicht sonst welch große Unternehmen gekommen sind, die nur nach Geld aus wären und nach großmöglichen Profit mich abgezogen hätten.